Découvrez tout sur Direct Écureuil de la Caisse d’Épargne

La Caisse d’Epargne a développé Direct E cureuil , un logiciel simple et rapide qui permet aux clients de consulter leurs comptes depuis leur smartphone, tablette ou ordinateur en quelques clics.

La Caisse d’Epargne dispose d’une multitude d’informations sur Direct Ecureuil, notamment ce qu’il est, où vous pouvez en savoir plus et comment vous mettre en relation avec votre centre de clientèle.

Direct Ecureuil : c’est quoi ?

La Caisse d’Epargne, afin d’identifier son service de banque à distance, a créé Direct Ecureuil, une ressource qui permet aux clients de consulter leurs comptes gratuitement et sans avoir à se rendre dans une agence bancaire.

Vous pouvez accéder à votre espace Direct Evia avec votre identifiant client et votre mot de passe pour obtenir des réponses précises à des questions telles que « Le solde de mon compte bancaire est-il positif ? » ou « Quelles sont les dernières opérations débitées de mon compte ? » « 

Avec Direct Ecureuil, vous pouvez accéder à vos comptes financiers d’où vous voulez et à tout moment. Vous pouvez contacter votre conseiller bancaire par courriel, par téléphone ou par message instantané si vous avez des questions.

Comment accéder à Direct Ecureuil ?

Vous avez 3 façons d’accéder à Direct Squirrel :

Depuis le mobile

Vous devez d’abord télécharger l’application Direct Ecureuil Savings Box sur iTunes, Google Play, Windows Phone, Blackberry ou Apple store pour accéder rapidement à vos comptes Caisse d’Epargne depuis votre mobile.

Lorsque vous cherchez un lien direct avec la Caisse d’Epargne, ne l’appelez pas « DIRECT ECUREUIL », mais plutôt « DIRECT ECUREUIL » Vous aurez du mal à télécharger le programme ou vous téléchargerez une application qui n’est pas liée à la Caisse d’Epargne.

Entrez votre code personnel, puis validez le téléchargement en cliquant sur Valider. Dès lors, vous pourrez utiliser votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à tous vos comptes ouverts à la Caisse d’Epargne (comptes bancaires, comptes épargne, comptes titres, etc.).

Sur internet

Vous pouvez également consulter vos comptes d’épargne par Internet en utilisant Direct Ecureuil depuis votre PC ou votre ordinateur de bureau. Voici les étapes à suivre pour utiliser Direct Ecureuil par Internet :

Allumez votre ordinateur et connectez-vous à Internet. Tapez « accéder à mes comptes directement ecureuil » dans un moteur de recherche (Google, Bing ou Yahoo). Pour ne pas vous tromper, n’utilisez pas l’expression « ecureuil direct ».

Cliquez sur le lien fourni par la caisse d’épargne. Enfin, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

A lire aussi : banque postale passe au numérique pour faciliter les transactions

En contactant directement l’équipe

Les conseillers directs de Pokkaintok sont disponibles par téléphone pour toute question concernant les comptes bancaires, l’épargne, les prêts ou les rendez-vous avec votre banquier dans une agence.

Pour contacter le service clientèle de Direct Ecureuil, appelez le 0 825 800 825 (0,15 € TTC) ou le numéro court : 32 41 (0,15 € la minute) sur votre téléphone portable ou fixe.

Apportez votre identifiant client à 10 chiffres et votre code PIN à 8 chiffres au télévendeur de la Caisse d’Epargne afin qu’il puisse accéder rapidement à votre dossier. De cette façon, la conversation téléphonique sera sécurisée et le conseiller disposera de toutes les informations dont vous avez besoin au téléphone.